Commercial et marketing
Six manières concrètes d'intervenir.
Méthode commerciale
On formalise votre méthode commerciale dans un playbook écrit : étapes de vente, critères de qualification, arguments clés, gestion des objections, scénarios de closing. Puis on déploie sur le terrain avec les équipes et on vérifie que c'est tenu, plutôt que rangé dans un drive.
On formalise votre méthode commerciale dans un playbook écrit : étapes de vente, critères de qualification, arguments clés, gestion des objections, scénarios de closing. Puis on déploie sur le terrain avec les équipes et on vérifie que c'est tenu, plutôt que rangé dans un drive.
On structure le pipeline et le CRM pour que vous voyiez vraiment où en est l'activité : étapes claires, données fiables, indicateurs de prévision réalistes. Vos commerciaux saisissent l'essentiel et votre direction décide sur des chiffres tenus, pas sur des ressentis de fin de mois.
Coaching individuel d'un ou plusieurs commerciaux sur quelques mois : travail sur leurs vraies opportunités, posture en rendez-vous, négociation, closing. Vous faites passer un palier à des profils qui ont déjà du potentiel, sans avoir à passer par un nouveau recrutement.
On reprend votre positionnement de marque pour le réaligner avec ce que vous êtes réellement aujourd'hui : message, cible prioritaire, promesse, supports. Vos commerciaux racontent enfin la même histoire et votre site reflète l'entreprise telle qu'elle est, pas la version d'il y a cinq ans.
On identifie et active les canaux qui produisent vraiment des rendez-vous qualifiés pour votre offre : prospection sortante, référencement, partenariats, événements ciblés. Vous arrêtez de dépenser sur des canaux qui ne se transforment pas en pipeline et vous concentrez le budget sur ce qui marche.
On installe le cadre managérial d'une équipe commerciale : objectifs individuels lisibles, rituels d'animation, indicateurs de performance, accompagnement terrain. Vos managers commerciaux pilotent la performance au fil de l'eau, plutôt que de courir derrière les chiffres en fin de trimestre.
Le commercial qui patine, c'est presque jamais un problème de motivation. C'est un problème de méthode, de pipeline, et d'animation managériale. Le marketing qui produit du flux sans rendez-vous client, c'est de la com, pas du marketing. Nexo intervient sur les deux faces : structurer la méthode commerciale et le pipeline, repositionner le marketing sur les canaux qui convertissent, relier les deux pour que vos commerciaux aient quelque chose à signer. Sans recruter, sans changer de CRM, sans imposer un manuel de cinquante pages.
On commence par regarder l'organisation telle qu'elle fonctionne vraiment : flux d'information, zones de friction, leviers sous-exploités. Puis on active, dans le bon ordre, sans casser ce qui marche déjà. Nexo couvre tout le spectre business — du diagnostic organisationnel au déploiement opérationnel — avec une présence dédiée, au plus près du terrain.
Cinq situations qu'on voit souvent.
Mon directeur commercial est parti, l'équipe flotte sans cap clair.
Mes campagnes coûtent cher et ne génèrent plus de leads qualifiés.
Le pipeline n'est plus à jour, on pilote au flair en comité commercial.
Mon taux de transformation décroche depuis douze mois, sans cause identifiée.
Je multiplie les canaux marketing sans savoir lequel rapporte vraiment.
Le bon canal, c'est celui qui produit du rendez-vous client. Pas celui qui produit du reporting.
Quatre passes, aucune fioriture.
Cadrage commercial et marketing
Écoute individuelle des commerciaux, audit du pipeline existant, analyse des campagnes en cours et du tunnel de conversion. Cartographie des leads par canal, calcul du coût d'acquisition réel par segment. On identifie les trois leviers prioritaires en quatre semaines. Pas un manuel de quatre-vingts pages, une note de cadrage exécutable.
Activation terrain et marketing
Méthode commerciale écrite en quinze pages maximum, déployée en ateliers. Refonte du CRM avec scoring leads et alertes de réachat. Repositionnement marketing, choix des deux ou trois canaux qui performent, refonte des assets prioritaires. Coaching individuel des commerciaux. Animation managériale : rituels hebdomadaires, comité commercial mensuel.
Pilotage et ROI
Mise en place des indicateurs qui parlent au dirigeant : leads qualifiés, coût par rendez-vous obtenu, taux de transformation par canal. Formation de l'équipe interne sur la lecture mensuelle. Mesure d'impact à quatre-vingt-dix jours après la fin de mission.
Recalibrage
Lecture trimestrielle des indicateurs, ajustement des canaux marketing qui décrochent, recoaching ciblé si un commercial flotte. Format léger, deux à quatre demi-journées par an si vous le souhaitez. La méthode reste vivante, pas figée dans un dossier.
+25 % de transformation commerciale en distribution spécialisée
PME de 80 salariés, croissance plate, équipe commerciale en flottement après le départ du directeur. Une mission étalée pour structurer une méthode, outiller le pipeline, coacher les équipes.
Ce qu'on nous demande avant de signer.
Dès trois commerciaux pour les missions courtes de cadrage ou audit, à partir de huit à dix pour un accompagnement complet. Le format se cale sur la maturité commerciale, pas la taille brute de l'équipe.
Non. On travaille avec votre agence en place ou on aide à la sélectionner. Notre métier, c'est la stratégie marketing et la coordination, pas la production créative. Une bonne agence reste précieuse, à condition d'être bien briefée.
Tous les principaux : Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Sellsy, Microsoft Dynamics. Nous ne poussons jamais un changement de CRM si l'outil en place fait le job. Ce qu'on optimise, c'est l'usage et la donnée, pas l'éditeur.
Trois indicateurs simples : volume de leads qualifiés par canal, coût par rendez-vous client obtenu, taux de transformation final. On reconstitue ces chiffres sur les douze mois passés en cadrage, pour avoir une base de comparaison honnête.
Six leviers voisins.
Discutons de votre projet pour le concrétiser.
Nous vous recontactons sous 48h pour une prise en charge rapide. Nos consultants vous accompagnent de la phase projet à sa mise en œuvre.