Les bureaux de Nexo
À propos

Nexo, cabinet d’ ingénierie
des métiers de service.

Nexo est un cabinet d’ingénierie des métiers de service. Il intervient comme un partenaire de confiance pour aider les organisations à structurer, piloter et améliorer leurs dispositifs opérationnels.

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Le mot du président

Nexo est né d’une conviction : les métiers de service sont un véritable levier de performance pour les organisations, lorsqu’ils sont pensés, structurés et pilotés avec méthode.

Au fil des expériences terrain, une évidence s’est imposée : la réussite d’un dispositif ne repose pas seulement sur des processus ou des outils, mais avant tout sur la capacité à créer du lien, entre les femmes et les hommes, les expertises métiers, les organisations et leurs partenaires.

C’est cette conviction qui guide chaque intervention : apporter une expertise indépendante, comprendre les enjeux opérationnels et accompagner durablement. Notre ambition est simple : transformer la complexité en performance, en plaçant l’exigence opérationnelle et l’humain au cœur de chaque projet.

Joss Lepillier
Origine Nexo

Le nom vient du latin nexus.

Le nom Nexo est issu du latin nexus : le lien, la connexion, l’union entre plusieurs éléments.

Le lien

Dans l’Antiquité, le nexus désignait ce qui relie et structure, ce qui transforme des éléments isolés en un ensemble cohérent et fonctionnel. C’est précisément le rôle de Nexo aujourd’hui.

Le rôle

Nexo crée les liens essentiels entre la stratégie et l’exécution, les besoins et les solutions, les organisations et leurs prestataires, les décisions et les résultats.

Nexo intervient là où la complexité s’installe, pour redonner de la lisibilité, de la méthode et de la maîtrise.

Transformer la complexité en performance.

Notre histoire.

Avant 2025

Une expertise construite sur le terrain

Plus de 10 années d'expérience acquises au cœur des opérations, sur le terrain, en agence et au contact des clients. Cette immersion a permis de développer une vision concrète des enjeux opérationnels et des exigences des métiers de services.

Juin 2025

Création de Nexo

Nexo est fondée avec une ambition claire : accompagner les organisations dans leurs enjeux de sécurité et de sûreté en proposant une approche pragmatique, indépendante et orientée résultats.

2025

Nos fondations : la sécurité et la sûreté

La sécurité constitue l'ADN de Nexo. Audits, conseil, assistance à maîtrise d'ouvrage, pilotage de projets et accompagnement stratégique forment le socle de notre expertise.

2026

Une évolution portée par nos clients

Face aux besoins exprimés par nos clients, Nexo élargit naturellement son accompagnement au Facility Management. Nous intervenons désormais sur l'ensemble des prestations de services aux bâtiments : accueil, propreté, maintenance.

Demain

Construire une croissance durable

Notre ambition est de renforcer durablement la confiance de nos clients, développer des partenariats solides et étendre notre présence tout en conservant ce qui fait notre identité : proximité, engagement terrain, exigence et qualité de service.

L'équipe

Une double culture, opérationnelle et stratégique.

Nexo réunit des professionnels issus des métiers de service, du pilotage de projets et de l’ingénierie organisationnelle.

Cette double culture permet de comprendre les réalités du terrain tout en répondant aux exigences de performance et de structuration des organisations. Nexo intervient comme partenaire de confiance, dans une logique de collaboration durable.

L'équipe Nexo en situation de travail
Valeurs

Ce qui structure chaque mission.

  • Exigence.

    Nexo intervient avec un niveau d’exigence élevé dans l’analyse, la conception et le pilotage des dispositifs de services. Chaque recommandation est construite pour être robuste, opérationnelle et directement applicable sur le terrain.

  • Indépendance & confidentialité.

    Un regard totalement indépendant vis-à-vis des prestataires et des solutions du marché. Cette neutralité permet d’objectiver les situations et de sécuriser les décisions. Nexo s’engage à une stricte confidentialité des informations et des échanges confiés.

  • Clarté & impact opérationnel.

    Nexo rend lisibles des environnements complexes pour permettre une décision éclairée à tous les niveaux. Diagnostics, recommandations et outils sont conçus pour être directement exploitables, avec une orientation systématique vers des résultats mesurables.

  • Confiance et Engagement.

    La confiance est le fondement de notre accompagnement. Nous cultivons des relations durables grâce à la transparence, la proximité et la confidentialité. Notre engagement terrain nous conduit à nous impliquer pleinement dans chaque mission afin de comprendre vos enjeux et de concevoir des solutions concrètes, pertinentes et créatrices de valeur.

Notre mission

Structurer, piloter et améliorer vos prestations de service.

Nexo intervient sur quatre dimensions complémentaires, de l'analyse initiale jusqu'à la montée en compétence des équipes.

Nos engagements

Une expertise indépendante, une valeur durable.

  • Comprendre avant d’agir

    Prendre le temps de comprendre votre organisation, vos enjeux et vos contraintes avant de proposer.

  • Une expertise indépendante

    Un regard neutre et sans biais pour objectiver les situations et sécuriser les décisions.

  • Au plus près du terrain

    Associer vision stratégique et compréhension concrète des métiers de service.

  • Des recommandations qui produisent

    Des améliorations mesurables, directement utiles aux organisations et aux équipes.

  • Confidentialité et confiance

    Préserver la confidentialité des informations, des données et des échanges confiés.

  • Un accompagnement dans la durée

    Au-delà de l’intervention ponctuelle, le pilotage, le suivi et l’amélioration continue.

  • L’humain au cœur

    L’écoute, la transmission et la montée en compétence des équipes qui font vivre les projets.

  • Discutons de votre projet pour le concrétiser.Prendre contact
Notre méthode

Choisir le bon prestataire de services, et le piloter.

De l’audit à l’appel d’offres jusqu’au pilotage et au contrôle de conformité, Nexo vous accompagne à chaque étape dans la durée.

Comprendre
01

Diagnostic

Nexo part de ce que vous vivez vraiment, pas d’une grille toute faite. Vos enjeux, vos contraintes terrain, vos contrats de sécurité ou de services généraux, vos prestataires en place, vos coûts réels. Vous repartez avec un état des lieux clair : ce qui tient, ce qui dérive, ce qu’il faut remettre à plat. Sans cette photo honnête, impossible de cadrer un projet qui vous serve.

Livrables
  • Analyse de vos enjeux et de vos contraintes terrain
  • Audit de vos contrats et prestataires actuels
  • État des lieux chiffré, ce qui peut être optimisé
Structurer
02

Cadrage

Vous savez maintenant ce dont vous avez besoin. Nexo le traduit en un cahier des charges précis, ou en plan d’action : périmètre, niveau de service attendu, exigences réglementaires, critères de choix. C’est cette rigueur en amont qui vous évite de payer pour des prestations floues ou de vous retrouver coincé avec un contrat mal ficelé.

Livrables
  • Cahier des charges ou plan d’action
  • Critères de sélection et grille d’évaluation
  • Dossier prêt à être lancé sur le marché
Mener
03

Pilotage

Place à l’exécution. Nexo lance la consultation, met les prestataires en concurrence, négocie les conditions et coordonne les parties prenantes jusqu’à la décision. Puis Nexo pilote la prestation au quotidien : respect des engagements, qualité du service, coordination des intervenants. Vous gardez la main, Nexo tient le cap.

Livrables
  • Mise en concurrence et négociation des conditions
  • Coordination des parties prenantes
  • Suivi opérationnel jusqu’à la livraison
Garantir
04

Contrôle

Un contrat signé ne garantit rien sans vérification. Nexo contrôle que la prestation tient ses engagements dans la durée : audits réguliers, vérification de la conformité, mesure de la qualité réelle. Si un point dérive, Nexo le corrige avant qu’il vous coûte. C’est ce contrôle continu qui fait la différence entre un prestataire suivi et un prestataire livré à lui-même.

Livrables
  • Audits et vérifications de conformité
  • Mesure de la qualité réelle de la prestation
  • Ajustements quand votre besoin évolue
Transmettre
05

Formation

La mission ne s’arrête pas à la prestation. Nexo fait monter vos équipes en compétences pour qu’elles gardent la main : mises en situation, cas réels tirés de votre quotidien, management et relation client. L’objectif n’est pas de vous rendre dépendant de Nexo, mais de vous laisser autonomes sur ce qui compte.

Livrables
  • Programme de formation sur mesure
  • Mises en situation et cas réels
  • Montée en compétences mesurée
Nous rencontrer

Échangeons sur votre projet.

Un projet commence toujours par un échange. Nexo prend le temps de comprendre vos enjeux afin de construire, avec vous, des solutions adaptées, performantes et durables.

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