Sécurité Globale
Sécurité Globale
- Sûreté & Sécurité privée
- Sécurité Incendie
- Sécurité électronique
- Contrôle d'accès
- Vidéosurveillance
- Gestion des risques
- Continuité d'activité
- Gestion de crise
- Plan de sureté et dispositif de sécurité
Services
Audit, gestion de projet et formation des métiers de service.
Nexo accompagne les organisations dans la conception, le pilotage et l’amélioration de leurs métiers de service.
Nos services
Quatre façons d'agir sur vos métiers de service.
Évaluer
Audit & Diagnostic
L'audit constitue une étape essentielle dans la compréhension et l'optimisation des organisations de services.
Nexo intervient avec une approche indépendante et structurée afin d'évaluer le fonctionnement réel des dispositifs, d'objectiver les constats et de fournir une vision claire des améliorations possibles.
Interventions
- Audit organisationnel des métiers de service
- Audit de performance des prestations (qualité, coûts, efficience)
- Audit contractuel et analyse des engagements prestataires
- Audit de conformité des dispositifs (procédures, obligations, normes)
- Analyse des modes de fonctionnement et interfaces internes
- Évaluation des niveaux de service (SLA / KPI)
- Diagnostic des dysfonctionnements opérationnels
- Identification des écarts entre objectifs et résultats
- Benchmark des pratiques et organisations
- Élaboration de recommandations structurées et priorisées
Valeur ajoutée
Grâce à un regard indépendant, Nexo permet d'objectiver les situations sans biais organisationnel, de sécuriser les décisions stratégiques et opérationnelles, d'identifier les leviers concrets d'amélioration et de hiérarchiser les actions selon leur impact et leur faisabilité, pour transformer les constats en feuilles de route claires, structurées et immédiatement exploitables.
Sécuriser
Assistance à Maîtrise d'Ouvrage
Nexo accompagne les organisations dans la conception et la sécurisation de leurs projets.
Contenu
- Analyse des besoins
- Rédaction de document de consultation (cahier des charges, RC, CCTP …)
- Sourcing des prestataires
- Visites & soutenance
- Analyse des offres
- Négociation
- Aide à la prise de décision
- Contractualisation
- Suivi de mise en œuvre
Valeur ajoutée
Nexo sécurise les projets dès leur phase en amont afin de garantir leur cohérence, leur faisabilité et leur alignement avec les objectifs des organisations. Nexo aide les donneurs d'ordre à prendre les bonnes décisions à chaque étape du projet, en apportant une expertise indépendante et structurée.
Piloter
Gestion de projet & Maîtrise d'œuvre
Nexo pilote les projets et coordonne les acteurs pour garantir la maîtrise des délais, coûts et qualité.
Contenu
- Définition et structuration de la gouvernance projet
- Coordination des prestataires et des parties prenantes
- Planification et suivi opérationnel
- Organisation et animation des comités de pilotage et de suivi
- Suivi des engagements contractuels et des niveaux de service (SLA / KPI)
- Accompagnement au déploiement et à la mise en service
- Gestion des risques, alertes et plans d'actions correctifs
Valeur ajoutée
Nexo garantit une exécution structurée et maîtrisée des projets en apportant une vision indépendante, une méthode éprouvée et une capacité de coordination entre l'ensemble des acteurs.
Transmettre
Formation professionnelle
La performance des organisations repose directement sur le niveau de maîtrise des équipes qui assurent les services au quotidien.
Nexo conçoit et anime des formations adaptées aux enjeux opérationnels des métiers de service et des sites afin de renforcer les compétences techniques, organisationnelles et managériales des équipes.
Programmes
- Management opérationnel des métiers de service
- Organisation et fonctionnement du facility management
- Sécurité et sûreté : organisation, procédures et culture opérationnelle
- Qualité de service et relation usagers / clients internes
- Amélioration continue et optimisation des organisations
- Communication opérationnelle et gestion des interfaces
Valeur ajoutée
Nexo ne se limite pas à transmettre des compétences : Nexo accompagne la transformation des pratiques opérationnelles et le développement de l'autonomie des équipes dans la durée.
Nos domaines d'intervention.
CyberSécurité
CyberSécurité
- Sécurité des systèmes d'information
- Audit et analyse de risques
- Sécurité des réseaux et infrastructures
- Sensibilisation des équipes
- Conformité RGPD
- Protection des données
- Gestion des accès et identités
- Continuité et résilience informatique
Accueil & Réception
Accueil & Réception
- Accueil physique
- Accueil téléphonique
- Gestion des visiteurs
- Gestion des badges et accès
- Conciergerie d'entreprise
- Gestion du courrier
- Services aux occupants
Ménage & Propreté
Ménage & Propreté
- Nettoyage des locaux
- Nettoyage spécialisé
- Entretien courant
- Vitrerie
- Désinfection et Hygiène
Facility Management
Facility Management
- Maintenance multitechnique
- SSI & désenfumage
- GTB & GTC
- Exploitation des bâtiments
- Maintenance multiservices
- Electricité et courant faible
- Ascenseurs et équipements techniques
- Gestion des déchets
- Espace vert et entretien extérieur
- Restauration d'entreprise
Les problématiques auxquelles Nexo répond.
Les organisations font régulièrement face à des enjeux complexes dans la conception, le pilotage et l'amélioration de leurs métiers de service. Nexo accompagne ses clients pour transformer ces défis opérationnels en solutions structurées et performantes.
Vous identifiez l’un de ces enjeux dans votre organisation ?
Nexo vous accompagne pour analyser votre situation, définir les priorités et construire une réponse adaptée à vos objectifs.