Diagnostic + Leviers
01

Stratégie

Audit, réglage des leviers business, activation des équipes. Commercial, marketing, RH, achats, opérations. Par axe ou en simultané.

Stratégie

Notre signature

Sur le terrain, étape par étape.

Pas une mission qui s'évapore en présentations. Une présence régulière calibrée pour chaque phase.

Phase 1

Cadrage opérationnel

Atelier de cadrage avec le sponsor, alignement des indicateurs, sélection des leviers à activer en priorité. On part sur ce qui peut bouger en premier, on documente le reste.

Note de cadrage signée avant la première bascule.
Phase 2

Déploiement

On embarque les équipes en place. Documentation des nouveaux processus, mise en place des outils, coaching des relais internes. La présence régulière permet d'ajuster en temps réel.

Comité de pilotage hebdo avec le sponsor.
Phase 3

Ancrage et transfert

Bilan à mi-parcours, ajustements, formation des relais internes, mise en place des rituels qui tiennent durablement. L'organisation gagne en autonomie.

Mesure d'impact partagée avec le sponsor en sortie de mission.
Domaines détaillés

Sur quoi on intervient, en pratique.

Diagnostic et audit

Audit organisationnel, diagnostic 360°, cartographie des risques, benchmarks sectoriels. On lit l'organisation avant d'agir : flux réels, zones de friction, leviers latents, position vs pairs. Restitution actionnable, pas académique.

Conseil et recommandation

Recommandation tranchée sur une décision structurante, accompagnement régulier du dirigeant ou du codir. Un regard externe présent dans la durée, libre du quotidien, qui challenge sans complaisance.

Accompagnement opérationnel

Présence terrain pour activer les leviers identifiés, clarifier les processus, refondre les rituels de pilotage. Relais opérationnel externe, transfert progressif aux équipes. Le diagnostic sans les slides qui dorment.

Commercial et marketing

Méthode commerciale, structuration du pipeline, coaching des commerciaux, animation managériale. Refonte du positionnement, génération de leads, alignement message-cible. Ce qui produit des rendez-vous et de la transformation.

Ressources humaines

Recrutement des profils stratégiques, restructuration RH, pilotage des variables, montée en compétence, transitions de direction. Les leviers humains qui conditionnent tout le reste.

Finance et achats

Pilotage financier direction, tableau de bord à cinq indicateurs, optimisation contractuelle des achats, mise en concurrence fournisseurs. Ce qui marche sur les marges.

Sécurité globale

Audit sécurité, structuration de la fonction RUS externalisée, pilotage des prestataires. Côté entreprise cliente : pour piloter votre dispositif, pas pour le fournir.

Cas client

+25 % de transformation commerciale en distribution

Distribution spécialisée
+25mesuré
01 · Contexte
Une PME de distribution spécialisée de 80 salariés, présente sur 4 régions. Croissance plate depuis 24 mois malgré un marché porteur. Le directeur commercial vient de partir, l'équipe de 12 commerciaux flotte sans cap clair.
02 · Problème
Pas de méthode commerciale standardisée, pas de pipeline outillé, fidélisation client défaillante (taux de réachat à 18 mois en chute), salaires variables non alignés sur les comportements gagnants. Résultat : taux de transformation à 14 %, vs 22 % chez les pairs.
03 · Diagnostic
Diagnostic 3 semaines avec écoute des commerciaux, analyse du CRM existant, cartographie des comptes clients, benchmark des pratiques pairs. Conclusion : 3 leviers prioritaires (méthode, fidélisation, animation managériale).
04 · Intervention
Mission étalée, présence dédiée sur place. Lot 1 : méthode commerciale écrite (15 pages, pas plus) déployée en 4 ateliers. Lot 2 : refonte du CRM avec scoring leads et alertes de réachat. Lot 3 : coaching individuel des 12 commerciaux sur 4 sessions chacun. Lot 4 : animation managériale (rituels hebdo, comité commercial mensuel).
05 · Résultats
  • +25 % de transformation client (14 % → 17,5 %)
  • +30 % de fidélisation à 18 mois
  • Pipeline qualifié × 2,1
  • Recrutement du nouveau directeur commercial sécurisé
Ils ne sont pas venus avec un manuel. Ils sont venus écouter, structurer ce qu'on faisait bien, corriger ce qui dérapait. L'équipe tourne aujourd'hui en autonomie.
Présidente, distribution spécialisée
Et aussi
Stratégie
−25 % de coûts, service amélioré

Optimisation contrats télésurveillance

Multi-sites tertiaire
Stratégie
−20 % de coûts, dispositif J1

Pilotage global sécurité

Industrie sensible
Stratégie
+35 % d'efficacité processus

Restructuration de la fonction RH

ETI services
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