Tous les cas
Stratégie · Cas client
Optimisation contrats télésurveillance avec mise en concurrence
Mise en concurrence nationale, standardisation des prestations, négociation. La qualité de service améliorée, la facture allégée d'un quart.
01 · Contexte
Un acteur tertiaire avec 40 sites couverts par 6 prestataires de télésurveillance différents. Contrats hérités de croissance externe, jamais consolidés. Coûts annuels significatifs sans pilotage central.
02 · Problème
Pas de standardisation des prestations, niveaux de service hétérogènes, coûts opaques au niveau du groupe. Aucun reporting consolidé.
03 · Diagnostic
Audit contractuel sur les 6 prestataires. Benchmark des grilles tarifaires. Analyse des niveaux de service réels. Cadrage de la prestation cible.
04 · Intervention
Mise en concurrence nationale avec un cahier des charges unifié. Sélection de 2 prestataires (1 principal, 1 secours). Négociation. Plan de migration des 40 sites étalé sur 4 mois pour limiter les ruptures.
05 · Résultats
- −25 % de coûts globaux
- Service unifié et amélioré
- Reporting consolidé mensuel
- Standardisation reproductible sur les futurs sites
Démarrer
Discutons de votre projet pour le concrétiser.
Nous vous recontactons sous 48h pour une prise en charge rapide. Nos consultants vous accompagnent de la phase projet à sa mise en œuvre.